Virus / Malware en Tablet e Smartphone: 3° adición a las Condiciones Generales de Garantía para los productos New Majestic Spa.

Esto es para comunicar que el bloqueo o mal funcionamiento del dispositivo (Smartphone o Tableta) en presencia de Virus / Malware es un daño causado, por lo tanto no entra dentro del procedimiento de garantía de 24 meses de New Majestic Spa.

No necesitan herramientas para detectar la presencia de software malicioso, a simple vista es posible comprobar si el dispositivo tiene banners publicitarios persistentes o banners relacionados con virus infectados.

El mal funcionamiento es un daño ocasionado por la instalación de un software malicioso que se desarrolla principalmente a través de las APPs o más bien a través de APPs malas y criminales cuyas acciones van desde el robo de contactos personales hasta transacciones económicas perjudiciales para el propietario y el uso de componentes técnicos y dispositivo. funcionalidad.

El consumidor debe tener especial atención y conocimiento sobre el comportamiento a seguir (contraseña y PIN para bloquear el dispositivo, prestar atención a los enlaces web, verificar siempre la seguridad de las aplicaciones a cargar, definir siempre cuidadosamente las configuraciones y permisos de los instalados APLICACIÓN).

Advertencias:

- No actualice el sistema operativo con versiones más nuevas o diferentes, podría dañar el dispositivo.

- La guía de uso de la aplicación, cuando está disponible, es insertada directamente en la aplicación por los propios desarrolladores.

- New Majestic Spa no asume ninguna responsabilidad por los errores ingresados ​​en las respectivas guías en línea.

- Todas las marcas comerciales y derechos de autor son propiedad de sus respectivos dueños.

- New Majestic Spa no se hace responsable de los problemas que el software de terceros pueda causar al aparato.

- New Majestic Spa no se hace responsable de los problemas de incompatibilidades encontradas en el uso de software desarrollado por terceros.

- New Majestic Spa declina toda responsabilidad por la violación de las leyes de derechos de autor por parte del usuario.

Para estos problemas, New Majestic SpA puede intervenir formateando el dispositivo y reescribiendo el firmware. Sin embargo, esta acción no garantiza la solución del problema, ya que depende del tipo de virus / malware y de dónde se encuentra.

La intervención no está cubierta por la garantía, solo puede ser realizada por técnicos cualificados que tengan conocimiento del producto.

New Majestic SpA aplica un coste de 20 € por el formateo y restauración del software.

Nótese bien: El producto se hace como nuevo con solo las aplicaciones que están instaladas de forma predeterminada.

Para solicitar la intervención, debe escribir a assistenza@newmajestic.com

A partir del 1 de septiembre de 2015, la asistencia central de Majestic no acepta productos fuera de garantía a menos que estén autorizados previamente.

Por favor, lea las Condiciones Generales de Asistencia incluidas en cada producto y publicadas en el sitio web, consulte “Los daños causados ​​por un uso inadecuado no están cubiertos por la Garantía”.

Puerto USB para tableta y teléfono inteligente: segunda adición a las condiciones generales de garantía para los nuevos productos Majestic Spa

Le informamos que la rotura del puerto USB de Smartphones y Tablets no entra dentro del procedimiento de garantía de 24 meses de New Majestic Spa.

No se necesitan herramientas para detectar la rotura del puerto USB, solo a simple vista es posible comprobar si la entrada está rota, dividida, etc.

Por favor lea las Condiciones Generales de Asistencia incluidas en cada producto y publicadas en el sitio web, consulte “Los daños causados ​​por un uso inadecuado no están cubiertos por la Garantía”.

Al anular la garantía, el cliente posiblemente puede solicitar una cotización de reparación pagada fuera de garantía a un Cat. Autorizado. Un técnico comprobará si la rotura solo afecta al terminal USB o si el forzamiento también ha dañado la placa electrónica a la que está conectado.

Si el producto se envía por cuenta propia al centro de asistencia central en Crema, el coste de sustitución del puerto USB solo es de aproximadamente 25,00 € * con pago contra reembolso a la devolución. Para solicitar la intervención, debe escribir a assistenza@newmajestic.com

A partir del 1 de septiembre de 2015, la asistencia central de Majestic no acepta productos fuera de garantía a menos que estén autorizados previamente.

* El costo de reparación puede variar según el modelo de producto. El gato certifica el costo solo después de haber examinado el producto.

CONDICIONES GENERALES DE GARANTÍA PARA LOS PRODUCTOS DE New MAJESTIC S.p.A.

Estimado Cliente, Le agradecemos su compra y le recordamos que el producto cumple con la normativa vigente en materia de construcción y seguridad.

Si se encuentran anomalías o defectos en el producto, New Majestic S.p.A. ofrece una garantía convencional sujeta a las condiciones aquí establecidas (especificando que la garantía convencional no afecta los derechos del consumidor según el Decreto Legislativo nº 206 del 09/06/2005). La garantía se refiere exclusivamente a la reparación o sustitución gratuita de componentes individuales o de todo el producto reconocido como defectuoso en la fabricación.

El período de garantía no se renovará ni ampliará después de la posterior reventa, reparación o reemplazo del producto.

Las piezas reparadas, reemplazadas o el cambio total del producto estarán garantizadas por un período de 60 días a partir de la fecha de reparación o reemplazo y por supuesto por el resto de la garantía.

La Garantía es válida a partir de la fecha acreditada por documento fiscal válido (recibo o factura de compra) por el período requerido por la ley.

(Decreto Legislativo 2/02/02 n. 24 que implementa la Directiva 1099/44 / CE), o igual a 24 meses en caso de compra con recibo fiscal y 12 meses en caso de compra con factura fiscal (número de IVA).

Hay bienes que por sus características normales son perecederos con el paso del tiempo o están sujetos a desgaste por uso, por lo tanto, para los accesorios incluidos en el paquete de venta, la Garantía tiene una vigencia de 12 meses.

Una batería recargable se considera defectuosa y se puede reemplazar bajo la garantía de 12 meses solo cuando se interrumpe, es decir, ya no suministra energía y el voltaje a través de ella es de cero voltios.

En el caso de que se reduzca la capacidad de suministro de energía respecto al nuevo producto (en el caso de consumo / desgaste), el período de Garantía será de 6 meses.

No están cubiertos por la garantía:

- Deterioro debido al desgaste de las partes estéticas y todos los componentes que puedan ser defectuosos debido a negligencia o descuido en el uso, mantenimiento inadecuado o circunstancias que no puedan atribuirse a defectos de fabricación del aparato.

- Manuales de usuario, software de terceros, configuraciones, aplicaciones o datos descargados por el cliente.

- Defectos provocados por un uso inadecuado del producto (caídas, presión, deformación o uso de objetos cortantes).

- Apertura, modificación o reparación del producto por terceros distintos al Centro de Servicio Autorizado.

- Números de serie, fecha de producción, código de barras o código IMEI * que parecen borrados, alterados o ilegibles.

Para intervenciones de garantía, comuníquese con uno de los centros de servicio autorizados

de New Majestic S.p.A., cuyo listado completo se puede consultar en la página web www.newmajestic.com, o en el punto de venta donde se compró el producto, entregando el resguardo de garantía debidamente cumplimentado y adjuntando el recibo de compra.

ATENCIÓN:

Es recomendable mantener intactos tanto el embalaje como todos los accesorios contenidos en el mismo, ya que en caso de enviar al laboratorio técnico es mejor utilizar el embalaje original con todos sus accesorios.

* EL CÓDIGO IMEI ES PARA SMARTPHONE Y TABLET 3G